Søknad om etisk godkjenning for agenter

De etiske retningslinjene

De etiske retningslinjene beskriver ANSAs og utdanningsagentenes etiske standarder og krav.

Formål

Formålet med retningslinjene er å tydeliggjøre grunnprinsippene i forventningene til leverandører av utdanning i utlandet. Retningslinjene beskriver både utdanningsagentens forpliktelser og krav knyttet til:

• Forretningspraksis
• Personlig atferd

Hvem retningslinjene gjelder for

Retningslinjene gjelder for hele organisasjonen og omfatter:

• Hver enkelt ansatt
• Styremedlemmer
• Innleid personale
• Konsulenter
• Andre som handler på vegne av en utdanningsagent

I sin virksomhet vil utdanningsagenter rette seg etter gjeldende lover og forskrifter, og handle på en etisk og sosialt ansvarlig måte.

Utdanningsleverandøren og deres medarbeidere må rette seg etter krav og lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven, Lovdata), unntatt når det er gitt tillatelse til å videreformidle informasjonen, eller når loven krever slik formidling.

Respekt for enkeltindividers rettigheter er en vesentlig del av utdanningsagentens verdigrunnlag.

I ord og handling skal utdanningsagenten være lydhør overfor søkers behov og agere ydmykt i møte med enkeltmenneskers religiøse eller kulturelle overbevisninger.

I sin virksomhet vil utdanningsagenten opptre profesjonelt og i tråd med egne og disse retningslinjer. All veiledning om utdanning i utlandet skal ha søkerens velferd som utgangspunkt.

Tilpasset veiledning

• Utdanningsleverandøren bør, så langt det er mulig, gi tilpasset veiledning.
• Informasjonen skal tilpasses den enkeltes alder og modenhet, utdanningsbakgrunn, utdanningsmål og språklige kvalifikasjoner.

Nulltoleranse for diskriminering

ANSA og utdanningsagentene aksepterer ingen former for diskriminering av søkere eller studenter.

Diskriminering omfatter:

• All urettferdig behandling, utestenging eller preferanse på grunnlag av rase, kjønn, alder, handikap, seksuell legning, religion, nasjonal eller etnisk opprinnelse eller lignende forhold.

Alle utdanningstilbud som presenteres skal være utdanningsmessig verdifulle for den enkelte søker. Hva som oppleves som kvalitet i utdanningen må ses i sammenheng med den enkelte søkers utgangspunkt og utdanningsmål.

Alle søkere som ønsker utdanninger som krever godkjenning og/eller autorisasjon for å jobbe i Norge må gjøres godt kjent med det norske regelverket rundt godkjenning/autorisasjon av de aktuelle utdanninger. Dette gjelder blant annet utdanninger innen Medisin, Psykologi, Jus, osv. Agenten skal selv sørge for å holde seg oppdatert i de respektive regelverkene.

De følgende punkter er minimum informasjon som må gjennomgås med alle kommende studenter:

• Fullstendig informasjon om søknader, priser, søknadsfrister og opptakskrav, samt evt. regelverk rundt autorisasjon/godkjenning av utenlandsstudiene.
• Muligheter for støtte fra Lånekassen, privat finansiering og andre finansieringsformer.
• Agent bør informere om at de kun representerer et utvalg av studiesteder og at andre muligheter finnes på ANSA sine nettsider www.ansa.no
• Praktisk informasjon som visum, helse, forsikring og offisiell info fra UD: www.landsider.no
• Informasjon om særlige samfunns- og studiemessige forskjeller.
• At norske utenlandsstudenter har sin egen organisasjon, ANSA, som bistår med rådgivnings- og beredskapstjenester som kan benyttes under utenlandsoppholdet.
• Agentenes interne klagerutiner.

• Nye medarbeidere gjøres kjent med etiske retningslinjer.
• Agent deltar og representeres på felles møter/workshops i regi av ANSA.
• Agent deltar på årlig informasjonsmøte om utdanning i utlandet i regi av Lånekassen.
• Agent etterstreber deltakelse på ANSAs turné «Oppdag Verden».
• Å være tilknyttet ANSAs etiske retningslinjer fordrer obligatorisk medlemskap i ANSAs klagenemnd for studier i utlandet.

Kort informasjon om agentvirksomhet og logo legges ut på ANSA sine nettsider ved godkjenning av søknaden. Agenten plikter å holde ANSA informert om nye tilbud eller endringer i nåværende studietilbud.

• Godkjente agenter og ANSA bruker Teams som hovedkommunikasjonskanal.
• Ved godkjenning gjøres en avtale mellom ANSA og agenten om henholdsvis å informere om agentenes relevante studier og ANSAs medlemstilbud på aktuelle nettsider.

Agent forplikter seg å følge ANSAs etiske retningslinjer. Ved brudd på retningslinjene vil ANSA først sende ut et brev med advarsel hvor agenten får to uker på å rette opp feilen. Dersom feilen ikke rettes vil agenten automatisk falle ut av listen over ANSAs godkjente agenter, samtidig vil all informasjon om agenten fjernes fra ansa.no