Under finner du informasjon fra ANSAs rådgivere som kan være nyttig å lese både før du begynner et studium i utlandet og mens du er utenlandsstudent.
Dersom du har behov for rådgivning under studiet, kontakt ANSAs rådgivere. Rådgiverne har taushetsplikt og gir råd i saker som spenner fra personlige problemer, tvister med skole, Lånekassen og lignende.
Klage på skolen eller agenten?
Dersom du skal klage og klagen gjelder villedende markedsføring rettet mot norske forbrukere eller urimelige avtalevilkår på skoler i Norge, kontakt Forbrukerombudet. De kan ikke hjelpe deg i din sak, men kan forhindre at fremtidige studenter blir utsatt for lignende forhold. Skal du klage på en vare, tjeneste eller privat skole i Europa, kontakt Forbruker Europa. Dersom du trenger bistand i din sak, kan du kontakte ANSA eller Forbrukerrådet.
Les også ANSAs sjekkliste ved bruk av agenttjenester
Problemer med Lånekassen?
Har du behov for råd og veiledning i forhold til Lånekassen kan rådgiverne i ANSA bistå deg. Dessverre opplever studenter at det av og til kan være vanskelig å nå frem til Lånekassen og vi bidrar derfor med tolkning av forskriftene, utarbeidelse av klager og veileder generelt om dine rettigheter. Vi anbefaler også Lånekassens hjemmeside da den er enkel og informativ.
Norske ambassader
Det er nyttig å orientere seg i forhold til nærmeste norske ambassade/utenriksstasjon i landet der du studerer.
Syk i utlandet?
Da skal du kunne benytte deg av det offentlige helsetilbudet i det landet du studerer. Det offentlige helsetilbudet er ikke like godt utbygd i alle land. Studenter i enkelte land kan derfor bruke private helsetilbud og søke refusjon av utgiftene fra NAV.
Sykdom under studiene i utlandet (PDF)
Behov for juridisk rådgivning?
Er anklaget for å ha begått en straffbar handling eller har du blitt utsatt for en, ta kontakt med din nærmeste ambassade eller utenriksstasjon.
Rettshjelp
Undersøk om du kan få hjelp via internasjonalt kontor på universitetet ditt. Universitetene kan tilby juridisk rådgivning, eller samarbeider med en jurist. Fri rettshjelp er advokatbistand som helt eller delvis dekkes av staten. Både fritt rettsråd og fri sakførsel omfattes i ordningen.
Rettshjelpsforsikring
ANSA studentforsikring kan gi deg rettshjelp. Skulle du bli involvert i en rettssak, bli tilbakeholdt under ditt opphold eller under reiser i studietiden, kan omkostninger bli dekket, unntatt i straffesaker.
Toll
Bor du i utlandet, kan du få tilbakebetalt merverdiavgiften når du kjøper varer i Norge og tar disse med når du reiser ut av Norge. Se tollvesenets nettsider for mer informasjon. For andre tollbestemmelser, undersøk med tollvesenet.
Tollvesenet og Flyttegodserklæring